Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: August 2026.

Bei Obi Shoes möchten wir, dass Sie mit völliger Ruhe einkaufen. Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und die Artikel zurückzusenden, gemäß dem Real Decreto Legislativo 1/2007.

Bedingungen für die Rücksendung

• Die Schuhe müssen ungetragen, in einwandfreiem Zustand und mit ihrer Originalverpackung und den Originaletiketten sein.
• Probieren Sie die Schuhe auf einer sauberen Oberfläche an; Artikel mit Gebrauchsspuren oder markierter Sohle werden nicht akzeptiert.
• Legen Sie den Lieferschein oder die Bestellnummer in das Paket.

So senden Sie zurück

Schreiben Sie uns an info@zapatosobi.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der zurückzusendenden Artikel und wir geben Ihnen die Anweisungen. Sobald die Ware eingegangen und überprüft wurde, veranlassen wir die Erstattung.

Erstattungen

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei einem Fehler oder einem defekten Produkt.

Rücksendekosten

Außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt (in diesen Fällen ist die Rücksendung kostenlos und wir kümmern uns darum) trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, die von der Erstattung abgezogen werden. Sie können unser Rücksendeetikett mit dem gewünschten Transporteur verwenden oder das Paket selbst mit dem Versanddienst Ihrer Wahl senden. Ungefähre Kosten des Rücksendeetiketts je nach Transporteur:

Zone	GLS	Correos
Spanien (Festland)	3,95 €	7,95 €
Spanien (Balearen)	5,95 €	10,95 €
Portugal	6,95 €	—
Europäische Union (Frankreich, Italien, Deutschland)	6,95 €	—

Die Kosten hängen vom Gewicht des Pakets ab; der genaue Betrag wird Ihnen bei der Bearbeitung der Rücksendung mitgeteilt. Sie können das Paket auch selbst mit dem Transportdienst Ihrer Wahl an unsere Adresse senden.

Rücksendeadresse

Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren, senden Sie das Paket an:

Almacén Zapatos Obi – Obi Shoes
Mallutz Kalea 5, Pabellón 25
20240 Ordizia (Guipúzcoa)
Spanien
Tel.: 943 041 010

Legen Sie Ihre Bestellnummer in das Paket.

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell benötigen, senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Defekte Produkte

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen und wir übernehmen die Abholung und den Ersatz oder die Erstattung kostenlos für Sie.